রেফারেন্স

113bt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

113bt-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা নিজে যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতিবিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
113bt 113bt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নিয়ম নিয়ে সংশয় থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাশে আছি — সমস্যা ছোট হোক বা বড়, দ্রুত উত্তর দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে শর্ত বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে ইমেইলে লিখুন; কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ লগইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ এবং পরিবর্তনের ইতিহাস দেখতে পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অধীনে আপনার তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা সংরক্ষণ — এই তিনটি বিষয়ে আমরা সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া মেনে চলি। কোনো পরিবর্তন হলে আগে থেকে জানানো হয়, এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শর্তাবলীতে উল্লিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে; তার পরে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
কুকি নীতি সাইট ব্রাউজ করলে নির্দিষ্ট কুকি সক্রিয় হয়; কোন কুকি কেন ব্যবহার হচ্ছে তা শর্তাবলীর কুকি অংশে বিস্তারিত আছে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ও এনক্রিপশন ব্যবহার হয়; পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে শুধু নিজের নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে ফিরিয়ে আনুন।
শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ যেকোনো শর্ত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়; পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নিচে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা নিজে যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন শর্তবিরুদ্ধ এবং আটকে দেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। নোটিশ পাওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

শর্তাবলীতে উল্লিখিত নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময় শেষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। যুক্তিসঙ্গত আপত্তি থাকলে আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করব এবং কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।